이용약관

듀티메이트 서비스 이용약관입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 비프로파운드(BeProfound, 이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 간호사 근무표 자동 생성·관리 웹 서비스인 듀티메이트(Dutymate, 이하 ‘서비스’라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스: 회사가 제공하는 듀티메이트 웹 애플리케이션 및 이에 부수하는 일체의 기능(근무표 자동 생성, 근무표 관리, 병동·구성원 관리, 커뮤니티 등)을 말합니다.
회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
계정(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소 및 회사가 승인한 소셜 로그인 식별정보를 말합니다.
비밀번호: 회원이 등록한 계정과 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보를 보호하기 위하여 회원이 설정한 문자·숫자 등의 조합을 말합니다.
근무표 데이터: 회원이 서비스를 이용하면서 입력하거나 서비스를 통해 생성된 근무표, 근무 조건, 병동·병원 정보, 구성원 정보 등 일체의 데이터를 말합니다.
유료 서비스: 회사가 유료로 제공하는 요금제, 구독 또는 부가 기능 등을 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관련 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 필요한 회사의 정보를 다음과 같이 명시하며, 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 본 약관을 통해 게시합니다.

상호: 비프로파운드(BeProfound)
대표자: 이재현
사업자등록번호: 623-50-01087
통신판매업신고번호: 제2026-서울강남-00848호
이메일: biz@dutymate.net
전화: 010-9697-4860

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 가능한 경우 이메일 등 전자적 수단으로 별도 통지합니다.

4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 적용일자 전까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 가입 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
타인의 명의를 이용하거나 허위의 정보를 기재한 경우
만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
서비스 운영을 고의로 방해하거나 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 것이 명백한 경우
관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서, 미풍양속을 저해할 수 있는 경우

제6조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등) 및 상관례에 따릅니다.

제7조 (회원 가입 및 계정)

1. 회원은 가입 시 이메일 회원가입 또는 카카오·구글 등 소셜 로그인 방식 중 회사가 제공하는 방법으로 가입할 수 있습니다.

2. 회원은 정확한 정보를 제공하여야 하며, 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 합니다. 수정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 계정 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.

4. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 원칙적으로 받지 않으며, 부득이한 경우 법정대리인 동의 절차를 거쳐야 합니다.

제8조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 회원의 개인정보 수집·이용·제공·위탁 및 보유기간 등에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 정하여 게시하는 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

3. 회사는 서비스를 제공하기 위하여 회원으로부터 수집한 개인정보를 회원의 동의 없이 본래의 목적을 벗어나 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
타인의 정보를 도용하거나 타인의 계정·비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
회사가 제공하지 않는 방법으로 서비스에 접속하거나 자동화된 수단으로 데이터를 수집하는 행위
서비스 또는 근무표 자동 생성 알고리즘 등 회사의 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·전송하거나 상업적으로 무단 이용하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
다른 회원의 근무표 데이터 등 개인정보를 권한 없이 수집·이용·공개하는 행위
음란, 폭력적 표현 등 공서양속에 위반되는 정보를 게시하거나 전송하는 행위
기타 관련 법령에 위반되는 행위

제11조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

근무 조건 기반 근무표 자동 생성 및 편집
병동·병원 및 구성원 관리, 근무표 공유
근무 통계·요청 관리 등 부가 기능
기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 설비의 점검·보수, 교체 또는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 사전에 서비스 화면에 공지합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
회사가 사업을 종료하거나 합병·영업양도 등으로 서비스를 더 이상 제공할 수 없는 경우

3. 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 이전에 회원에게 공지하며, 회원이 데이터를 백업할 수 있도록 합리적인 조치를 취합니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고)

1. 회사는 서비스 운영에 필요한 각종 정보를 서비스 화면, 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스와 관련된 광고를 서비스 화면 등에 게재할 수 있습니다. 회원에게 전자적 전송매체를 통한 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 받으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제14조 (저작권 등의 귀속)

1. 서비스 및 회사가 제작한 콘텐츠(근무표 자동 생성 알고리즘, UI·UX, 소프트웨어, 상표, 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회원이 서비스 내에 입력하거나 생성한 근무표 데이터 등 회원 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다. 회사는 서비스의 제공·운영·개선 및 회원 지원을 위하여 필요한 범위 내에서만 회원 콘텐츠를 이용하며, 그 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

제15조 (유료 서비스의 이용 및 결제)

1. 서비스는 시행일 현재 무료로 제공됩니다. 회사가 향후 유료 요금제, 구독 또는 부가 기능 등 유료 서비스를 도입하는 경우 본 조항이 적용됩니다.

2. 유료 서비스를 도입하는 경우 회사는 요금제의 종류, 이용금액, 결제방법, 이용기간 및 제공내용 등을 해당 서비스 화면에 명확히 고지하며, 회원이 이를 확인하고 동의한 후 결제가 이루어집니다.

3. 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법 중 회원이 선택할 수 있으며, 회사는 안전한 결제를 위하여 전자금융거래 관련 법령 및 결제대행사의 정책을 준수합니다.

4. 정기결제(구독) 방식의 유료 서비스의 경우, 회원이 해지하지 않는 한 약정된 주기에 따라 자동으로 결제가 이루어지며, 회원은 다음 결제일 전까지 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

1. 본 조항은 회사가 유료 서비스를 제공하는 경우에 적용되며, 청약철회 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

2. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 회원이 이미 유료 서비스를 사용하였거나 그 가치가 현저히 감소한 경우 등 관련 법령에서 정한 사유가 있는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실을 사전에 고지합니다.

3. 정기결제(구독)의 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 제외한 잔여기간에 대하여 관련 법령 및 회사가 별도로 고지한 환불정책에 따라 환불됩니다.

4. 환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 환급함을 원칙으로 하며, 동일한 수단으로 환급이 불가능한 경우 회사는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환급합니다.

제17조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

3. 회사가 이용제한을 하는 경우 그 사유, 제한의 유형 및 기간 등을 회원에게 통지합니다.

제18조 (이용제한에 대한 이의신청)

1. 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 하는 경우, 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 회사가 안내하는 방법(이메일 biz@dutymate.net 등)에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개하며, 이의신청에 대한 처리 결과를 회원에게 통지합니다.

제19조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

2. 회원이 탈퇴하는 경우, 회원의 개인정보 및 근무표 데이터 등은 개인정보 처리방침 및 관련 법령에서 정한 보유기간을 제외하고 지체 없이 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

3. 회사는 회원이 장기간 서비스를 이용하지 않는 경우 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 해당 계정을 휴면계정으로 전환하거나 별도로 분리·보관할 수 있으며, 그 절차와 효과에 대하여 사전에 회원에게 안내합니다.

제20조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반한 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 등을 당하는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

제21조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사가 제공하는 근무표 자동 생성 결과는 회원이 입력한 근무 조건을 바탕으로 알고리즘에 의해 산출된 참고용 자료입니다. 회원은 실제 근무 편성 시 관련 법령, 병원·병동의 규정 및 관리자의 검토를 거쳐 최종 확정하여야 하며, 자동 생성 결과를 검토 없이 그대로 사용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제22조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소, 서비스 내 알림 또는 서비스 화면 게시 등의 방법으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제23조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 절차에 따른 관할법원에 제기합니다.

제24조 (분쟁의 해결 및 고충처리)

1. 회사는 회원의 의견 및 불만을 처리하기 위하여 고충처리 창구를 운영하며, 회원은 아래 연락처를 통해 의견이나 불만을 제기할 수 있습니다.

이메일: biz@dutymate.net
전화: 010-9697-4860

2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 처리하며, 처리에 장기간이 소요되는 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결함을 원칙으로 하며, 원만히 해결되지 아니하는 경우 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

시행일: 2026-06-14

듀티메이트 홈으로